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DESCRIPCIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Traxia. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Traxia. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio splash-zone.shop y/o adquirir cualquiera de nuestros productos, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"). Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, navegantes, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.
Le rogamos que lea estos Términos de Servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar sujeto a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado, provincia o país de residencia. No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, al usar el Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo, entre otras, las leyes de propiedad intelectual).
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Los datos de pago siempre se transmiten cifrados a través de pasarelas de pago seguras y homologadas (como Shopify Payments, Stripe o PayPal) para garantizar la máxima protección de sus transacciones financieras.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es completamente precisa, exhaustiva o actual. Las imágenes del producto (descompresor cervical, arnés de neopreno, correas regulables y ganchos metálicos para puerta) se muestran con la mayor precisión técnica y fidelidad visual posible; no obstante, la percepción final de los colores, texturas y dimensiones puede variar ligeramente según la calibración de la pantalla de su dispositivo.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin necesidad de previo aviso.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS FÍSICOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Nuestros descompresores cervicales y accesorios ergonómicos están disponibles para su compra a través de splash-zone.shop.
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y según lo estipulado en nuestra Política de Reembolso y Devoluciones, el cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del paquete para ejercer su derecho de desistimiento. Al tratarse de un artículo de cuidado personal y bienestar en contacto directo con la piel del rostro y cuello:
- El producto debe encontrarse nuevo, sin usar, sin manchas de sudor, olores ni signos de manipulación forzada.
- Debe incluir todos sus elementos originales (arnés acolchado, cintas ajustables, ganchos y empaque).
- Las condiciones y costes de devolución se rigen íntegramente por nuestra Política de Reembolso.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE FACTURACIÓN Y CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las transacciones realizadas en nuestra tienda, incluyendo una dirección de entrega exacta y un teléfono operativo para que la empresa de mensajería pueda efectuar la entrega física sin incidencias.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas o servicios de terceros (como plataformas de seguimiento logístico de envíos o pasarelas de pago independientes) sobre las cuales no ejercemos control ni supervisión directa. Cualquier uso que haga de estas herramientas es bajo su propio riesgo y criterio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir enlaces o accesos a plataformas de terceros no afiliadas a nosotros. No somos responsables de examinar, evaluar ni garantizar el contenido o la exactitud de dichos sitios externos.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS Y RESEÑAS DEL USUARIO
Si usted envía testimonios, sugerencias, opiniones, fotografías o vídeos utilizando nuestro descompresor cervical, acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, publicar, traducir y distribuir dicho contenido en nuestra tienda web, redes sociales o campañas publicitarias para ilustrar los resultados y la experiencia de uso de otros clientes.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío y tratamiento de su información personal a través del sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad, accesible de manera permanente en nuestra plataforma.
SECCIÓN 11 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de producto, precios, promociones, ofertas, gastos de envío o tiempos de tránsito. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o actualizar la información, así como de cancelar pedidos si alguna información del Servicio resulta inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Se prohíbe el uso del sitio o de su contenido para cualquier propósito ilícito, para infringir derechos de propiedad intelectual, hostigar a otros usuarios, recopilar datos personales sin consentimiento previo, o cargar virus informáticos o cualquier código malicioso que afecte a la operatividad del Servicio.
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Todo el contenido disponible en la tienda Traxia, incluyendo textos, logotipos, gráficos, manuales de uso, fotografías, vídeos y diseño visual del sitio, es propiedad exclusiva de Traxia o cuenta con las debidas licencias de uso, estando protegido por la legislación de propiedad intelectual e industrial aplicable. Queda terminantemente prohibida su reproducción, alteración o distribución comercial sin consentimiento expreso por escrito.
SECCIÓN 14 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y SEGURIDAD
El descompresor cervical comercializado por Traxia es un artículo de tracción manual doméstica diseñado para aliviar la sobrecarga muscular postural y favorecer la relajación cervical. No constituye un dispositivo médico homologado ni sustituye diagnósticos, tratamientos o terapias pautadas por traumatólogos, médicos especialistas o fisioterapeutas.
En ningún caso Traxia, sus responsables o colaboradores serán responsables de:
- Daños, lesiones musculares o agravamiento de patologías derivados de un uso negligente, brusco o con tirones corporales descontrolados.
- Instalación en puertas débiles, huecas, correderas o no bloqueadas adecuadamente que provoquen desprendimientos o caídas.
- Uso por parte de personas con contraindicaciones médicas expresas (tales como hernias cervicales severas, osteoporosis avanzada, inestabilidad de la columna, cirugías espinales recientes o fracturas) sin previa aprobación médica.
La responsabilidad civil máxima de Traxia frente al comprador quedará limitada de forma estricta al importe total abonado por el producto adquirido.
SECCIÓN 15 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Traxia frente a cualquier reclamación, demanda o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) interpuesto por un tercero a causa de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de la infracción de cualquier ley o derecho ajeno.
SECCIÓN 16 - SEPARABILIDAD
En caso de que cualquier disposición de estos Términos se declare ilegal, nula o inaplicable, dicha cláusula se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación vigente, quedando la parte no válida excluida de estos Términos sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
SECCIÓN 17 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la rescisión de este acuerdo a todos los efectos. Estos Términos de Servicio permanecerán vigentes hasta que usted o nosotros decidamos ponerles fin notificándolo por escrito o cesando el uso de nuestro sitio web.
SECCIÓN 18 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos de Servicio, junto con la Política de Privacidad y la Política de Reembolso publicadas en nuestro sitio, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Traxia, rigiendo el uso de nuestros Servicios y sustituyendo cualquier propuesta, comunicación o acuerdo previo, sea oral o escrito.
SECCIÓN 19 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos de Servicio y cualquier contrato independiente por el cual le prestemos Servicios se regirán e interpretarán con arreglo a las leyes de España. Para la resolución de cualquier litigio o controversia derivada de la validez, interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de protección a consumidores y usuarios.
SECCIÓN 20 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier sección de estos Términos de Servicio publicando las revisiones directamente en splash-zone.shop. Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para verificar posibles cambios.
SECCIÓN 21 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta, reclamación o aclaración relacionada con los presentes Términos de Servicio, puede dirigirse a nuestros canales de atención al cliente:
- 📧 Correo electrónico: Traxia@outlook.es
- 🌐 Sitio web oficial: splash-zone.shop